黨史學習教育開展以來，威海公交集團精準對接群眾需要，結合工作實際，聚焦乘客“急難愁盼”問題，通過入戶走訪和召開座談會等形式，積極為群眾辦實事、解難題，不斷增強廣大乘客獲得感、幸福感、安全感。
走出去
成立“WE先鋒”志愿服務隊，開展“萬件實事暖民心”志愿服務活動。5月中旬以來，先后組織“WE先鋒”志愿服務隊成員深入天弘社區、寨南社區、怡海園社區的社區企業和居民家中，積極開展入戶大走訪活動，活動中發放“意見征集單”，與群眾面對面交流，廣泛征求社情民意，共征集意見建議43條，其中反映公交方面14條。同時，充分發揮集團客服熱線功能，擴大意見征詢覆蓋面積，并將12345政務服務熱線等渠道收集的問題，逐一梳理分類，列出26條問題清單，制定整改措施，實行銷號管理。截止目前，已解決群眾反饋問題19條，其余7條在溝通協調中。
走進來
近日，在“陽光透明 公開入威”政府開放日活動中，公交集團邀請17位市民乘客代表走進集團大數據中心，近距離體驗智慧公交最新成果，感受大數據“賦能”出行帶來的新變化，并就公交線路優化調整等方面問題，面對面傾聽乘客心聲，廣泛征詢意見及建議，認真了解乘客所想、所需、所盼，把群眾滿意作為下一步工作努力的方向和目標。
魯東駕培公司為方便威海市救援支隊消防員就近培訓，邀請支部領導到公司考察指導，并針對特殊消費群體，制定專項駕培計劃，為70名消防隊員分兩批次一站式辦理完成報名手續，真正做到服務群眾“最后一公里”。
