近日，文登公司組織開展以“語言的暴力到底有多可怕”為主題的職工心理健康知識講座，幫助職工合理應對工作和生活中的語言暴力，助力公交星級服務工作的推行。公司所有職工分批次參加了此次心理健康知識講座。

公交駕駛員因為其工作崗位的特殊性質，有時會直接面對乘客的語言暴力危害。引導職工合理化解語言暴力，不僅可以幫助職工減少對自身情緒的影響，也能夠有效防止事態升級。在此次活動中，公司特聘國家二級心理咨詢師岑建珍，用通俗易懂的語言結合各種鮮活案例，深入淺出地為大家闡述了語言暴力對心理健康的危害、如何高情商地說話以及如何有效應對語言暴力等知識，引導公交職工通過語言的藝術建立正確的溝通方式，在工作中為乘客提供更好的服務。

本次講座深受職工好評，大家紛紛表示，岑老師的講座說到了我們心坎上，特別是她幫助我們掌握了科學的語言技巧和應對語言暴力的方法，有很強的針對性和實用性，對我們在今后的工作中使用文明用語提高服務質量，減少乘客投訴有著積極的作用。

為進一步幫助職工了解和掌握更多心理知識，講座結束后，岑老師還和部分職工來到了職工心理健康團建室，通過分享“大風吹”、“無聲的語言”等各種心理健康互動小游戲，幫助職工們在繁忙勞累的工作中放松下來，在開心快樂中舒展自己的身心。

文登公司歷來重視對職工的人文關懷，堅持把對職工的關心關愛放在首位，從車輛硬件設施的不斷升級到職工住宿環境的改善、從職工活動室的打造到心理健康工作室的建設、從專業知識培訓到心理健康知識講座，公司盡最大能力解除職工的后顧之憂，讓職工在寬松和諧的環境中安心工作。日常工作之余，公司還通過組建釣魚小組、爬山小組、籃球小組等多種興趣小組，開展內容豐富、形式多樣的興趣小組活動，充分發揮和培養職工的興趣愛好，形成積極向上、團結奮進的團隊氛圍，給職工在緊張的工作之余提供一片愉悅身心的港灣，讓職工做一名“陽光、快樂永相伴”的威海公交人。