9月3日上午，家住東發親情園小區80多歲的宋修選大爺給二分公司19路線駕駛員劉義送了一幅他親手寫的“惠風和暢”大字，感謝這位優秀的公交駕駛員熱情周到的服務，對公交“惠風和暢”服務品牌表示由衷地贊賞。

    宋大爺因為年齡原因身體不便，每次乘坐19路車時，劉義都會主動熱情地上前將他攙扶到座位上，下車時把車停穩，照顧宋大爺安全下車后，再啟動車輛。平時車上遇到需要照顧的其他乘客，劉義都很耐心地引導他們坐好后再發車。宋大爺說道：“每次坐劉義師傅的車都能讓我感受到親情般地照顧，心里非常感動，一直想找個合適的機會表達心意，當看到公交車上惠風和暢的宣傳，我真正理解了公交服務的精神。”于是平時喜歡書法的宋大爺，在家里揮毫寫下“惠風和暢”四個大字，親手交到劉義手中，表達感激之情。并表示，從一個個普通駕駛員身上，真切感覺到了我市公交文明服務的溫馨與提升，希望威海公交集團“惠風和暢”服務品牌，扮得更靚，如春風般潤澤我們威海廣大市民，為文明城市創建和精致城市建設發揮更大的力量。