近日，集團文登公司收到一封乘客親手寫的表揚信，稱贊感謝城鄉公交線路駕駛員李思明細致耐心照顧乘客的優質服務。

    事情發生在8月中旬，家住澤頭村的村民何老太要和老伴兒到文登中心醫院看病，這天早晨因為著急趕車，拾掇完也沒來得及去衛生間便趕到公交站點。到站后，葛家—文登線路的公交車發車時間已到，她只能無奈上車。就在何老太向老伴兒埋怨時，剛剛駛出站點的公交車卻停了下來，駕駛員李思明笑著對她說：“大姨，你下車去上個廁所再回來吧，我在這等你一會，要不這一路得一個多點，可別憋壞了。”隨后，李思明又轉身向車內其他乘客耐心解釋，親切的話語、貼心的服務，讓何老太覺得特別暖心。

    去往文登路途中，李思明細致入微的服務讓何老太深受感動，打心眼里贊賞他。有一小男孩看到公交車即將到站，就朝著站點猛跑，李思明一邊放緩車速一邊大聲說：“小朋友，慢點跑，我等著你。”進站后，戴著耳機看手機乘客絲毫沒有察覺公交車已到站，李思明便輕按喇叭提醒；每次遇到老年乘客和拿著行李物品的乘客，李思明總是在幫助找好座位、妥善放置好行李物品后再起步。一件件微不足道的小事，看在何老太眼里，卻是公交駕駛員對乘客的關懷和愛心，讓她甚為感動，回家后便手寫了一封表揚信寄到文登公司。