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以真誠服務換乘客滿意

文明風采

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5230950服務熱線，為提高公交服務質量，聽取乘客意見建議、受理公交服務質量投訴，提供導乘和服務咨詢

以真誠服務換乘客滿意

  • 分類：公交正能量
  • 作者：
  • 來源：
  • 發布時間：2020-04-20 00:00
  • 訪問量：

【概要描述】2020年4月7日，一位姓于的市民給12345市長熱線打去表揚電話，稱贊公交K5路全線駕駛員優質周到的服務工作。

以真誠服務換乘客滿意

【概要描述】2020年4月7日，一位姓于的市民給12345市長熱線打去表揚電話，稱贊公交K5路全線駕駛員優質周到的服務工作。

  • 分類：公交正能量
  • 作者：
  • 來源：
  • 發布時間：2020-04-20 00:00
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詳情
    2020年4月7日，一位姓于的市民給12345市長熱線打去表揚電話，稱贊公交K5路全線駕駛員優質周到的服務工作。
    家住寨子社區的于女士經常乘坐K5路公交車，每次公交駕駛員的優質服務總能使她感受到陣陣暖意。于女士因腿腳有傷經常往來醫院治療，每次車輛到站她還沒抵達站點時，K5路的駕駛員師傅們總是會耐心地等她；在她上下車時，駕駛員師傅們也不忘暖心叮囑她小心慢走。特別是黨員示范車組的駕駛員史玉鵬，服務細致入微，只一次就記住了她上下車的站點，一到站點便拉下手剎主動攙扶她上下車，他的車廂里還為乘客們準備了棉坐墊、藥品、防疫口罩等物品備用。這些樁樁件件的小事雖微不足道，卻讓于女士感動不已，所以專門打市長熱線點贊威海公交。
    像這樣的稱贊在威海公交集團時常會出現，乘客贊許同時也體現出公交駕駛員的為民情懷，他們用樸實無華的言語、默默奉獻的行動，在十米車廂內努力提升著著乘客幸福感和城市美譽度。

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