城市公交是廣大市民出行的重要交通工具，乘坐公交出行的人們偶爾會遇到一些麻煩事，而那些及時伸出的援手總是會讓乘客倍感溫馨。
5月7日，市民吳英昌專程將一面寫有“熱心幫助獻真情、助人為樂新風尚”的錦旗送到集團四分公司駕駛員呂春紅手中。
5月6日中午，吳英昌4歲的兒子趁著父親不注意，獨自一人上了由朝陽小區開往閆家莊的43路公交車。由于孩子還小又是隨著其他乘客一起上車，當班駕駛員呂春紅并未察覺。經過幾站后，車內一位女乘客上前告訴呂春紅，車廂后部有個孩子似乎無人看管，呂春紅立即停車進行問詢。由于孩子還小無法陳述家長的信息，她便撥打了110報警電話。此刻，孩子家長吳英昌正在焦急不安中，轉眼不見了孩子，他急得到處尋找也打電話報了警。最終，警方、家長、駕駛員三方連線約定在43路終點站閆家莊接回走失的孩子。呂春紅駕駛著公交車駛向閆家莊，一路上她不斷安慰孩子，還委托一名乘客幫忙照看。車輛到達終點站后，警方和家長還未趕到，孩子很不安，在車廂里跑來跑去，呂春紅便為孩子買來零食，抱在懷里安慰著。
吳英昌匆匆趕來后，緊緊抱住走失的孩子，感動得熱淚盈眶。他連連感謝呂春紅：“如果沒有司機師傅的熱心和負責，后果真是不敢想……”
類似這樣助人為樂、拾金不昧的威海公交駕駛員還有很多，每年發生在他們身上的好人好事不計其數。在小小的公交車廂內，他們不以善小而不為，用實際行動傳承雷鋒精神，傳播社會正能量。
5月7日當天，公司還同時收到另外2名乘客送來的錦旗，向駕駛員拾金不昧的舉動致謝。
5月4日，乘客于世省乘坐128路公交車，不慎將錢包遺忘在車上，包內有重要證件和多張銀行卡。駕駛員許強在撿到錢包后，根據身份證上的住址找到于世省居住的社區，及時和他取得聯系。失物復得讓于世省非常感動，專程送來錦旗一面。
另一面錦旗是市民鄒先生送來的，贊揚四分公司三車隊112路駕駛員杜超拾金不昧。鄒先生在4月份乘車時不慎將貴重煙酒遺忘在車上，時隔多日，他抱著試試看的態度到調度亭詢問，沒想到駕駛員撿到物品并上交車隊，一直妥善保管等待認領。
公交人用真誠和愛心譜寫著文明服務新篇章，展現出新時代公交人的文明風尚，為“惠風和暢”行業品牌增添光彩。
