6月26日,集團印發《威海公交集團服務品牌創建實施方案》,全面開啟公交服務品牌創建活動。
公交服務品牌創樹活動,以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,以開展“不忘初心、牢記使命”主題教育為動力,將“自強、和融、創新、奉獻”的企業精神和“乘客至上,服務第一”的核心價值觀,全面融入到服務品牌建設之中,旨在不斷豐富發展企業文化內涵,創建有公交自身特色、讓廣大市民和社會各界廣泛認同的服務品牌,引領企業黨建和生產經營、管理服務深度融合發展,努力實現“創建一流企業,打造一流團隊,奉獻一流服務”的企業愿景目標。
公交服務品牌創建計劃采用“三步走”的戰略,即:2019年“十一”前,推出讓企業員工和廣大市民普遍認同的具有公交自身特色的服務品牌;2020年底前,打響擦亮威海公交服務品牌,進入全市服務名牌行列;2021年底前后,進一步錘煉提升品牌知名度、美譽度,力爭將威海公交服務品牌打造成為全省服務名牌。按照實施方案的部署,目前,正在進行服務品牌策劃推出工作,在全集團范圍內開展有獎征集公交服務品牌名稱和宣傳語活動,各單位和部室積極宣傳、廣泛動員、集思廣益,努力調動廣大職工的參與熱情,以創樹服務品牌活動為契機,引導職工樹立主人翁意識和責任感、使命感,踴躍參與創樹活動。
下一步,集團將有序推進工作進展,加強公交服務品牌名稱、標識和宣傳語的發布推介,加大內外宣傳力度,采用多種形式發布宣傳最終確定推出的公交服務品牌和宣傳語等,讓廣大市民和社會各界人士進一步加深對公交服務品牌、標識的熟悉度和認同感。同時,將品牌創樹與正在開展的“服務質量鞏固提升年”行動結合起來,與“精致城市•幸福威海”建設結合起來,做到相互促進、共同提高。